Cobrança
A régua anda nos dois sentidos.
D−3 lembra, D0 cobra, a retentativa classifica o motivo da recusa, D+7 manda o link, D+15 bloqueia a catraca. E quem paga desce a régua na mesma velocidade com que subiu.
Avance o relógio e veja cada passo disparar. Registre uma baixa e veja a régua desescalar — essa metade é a que quase ninguém entrega, e é a que evita barrar quem pagou.
Dia da simulação
hoje
A régua de Rafael Prado
Próximo passo: D+7
Recusa soft: o mesmo cartão volta a ser tentado na próxima janela.
O provedor devolveu saldo insuficiente, e o PULSO normaliza isso em três classes. soft · retenta. Insistir no cartão que já disse não é o que faz a tarifa de retentativa custar mais que a recuperação.
Antes de cada retentativa o sistema pergunta ao provedor, não à nossa própria linha. É a única consulta capaz de enxergar um Pix que caiu na chave da academia sem passar por nós — e pular essa pergunta é como nasce a cobrança em duplicidade, que é a reclamação número 1 de recorrência no setor.
O dinheiro vai pro seu gateway — Asaas, Vindi ou cobrança manual. Ele não passa pela nossa infraestrutura em momento nenhum: não operamos adquirência, não custodiamos e não antecipamos recebível.
A régua termina em D+15. Não existe negativação, acordo de dívida nem parcelamento — saíram da fase 1 inteira, e num comparativo com quem tem essa tela a gente perde essa parte da demonstração.
Primeiro efeito mensurável de inadimplência em D+45; ROI cheio no segundo ciclo. Entre a assinatura e o primeiro real recuperado passam cerca de 75 dias, e essa conta é do calendário de vencimento, não da nossa vontade.
As mensagens da régua saem na categoria Utility, travada por construção — template de Marketing é rejeitado dentro da cobrança. Cada assinatura tem 2 mensagens por aluno ativo por mês inclusas: numa academia de 300 alunos são 600, e a régua inteira cabe dentro disso — a linha de excedente fica em R$ 0,00 na maioria das faturas. Passou da franquia, o excedente é de R$ 0,0400 por mensagem, que é preço de tabela e não repasse de custo. O estimador aparece na tela antes de você salvar a régua, não depois da fatura.